Skip to main content

Klachtencommissie

IK HEB EEN CONFLICT MET DE GOEDE WONING WAAR WE NIET UITKOMEN.
WAT MOET IK DOEN?

De Goede Woning doet haar uiterste best om iedere klant tevreden te houden.
Toch is het niet te voorkomen dat er soms klachten of problemen zijn

Onafhankelijke klachtencommissie

In eerste instantie moet u de klacht melden bij De Goede Woning.
Zij nemen uw klacht zorgvuldig in behandeling en hopen deze natuurlijk snel en rechtstreeks met u op te lossen.
Mocht dit toch niet lukken dan kunt u terecht bij de onafhankelijke Klachtencommissie Woningcorporaties Twente e.o.
In Twente zijn de meeste corporaties hierbij aangesloten, De Goede Woning per 1 januari 2016 ook.

Uw klacht indienen bij de klachtencommissie

Een klacht kan worden ingediend bij de klachtencommissie als u een afwijzing heeft gekregen op uw verzoek bij een medewerker en een manager van onze afdeling.
De klachtencommissie behandelt geen klachten over:

  • de hoogte van de huur;
  • het onderhoud van uw huis;
  • klachten over regels die door de overheid zijn ingesteld.

U kunt uw klacht indienen via:
http://www.klachtencommissiewoningcorporaties.com/klacht-indienen

Zie voor meer informatie ook de procedure op:
http://www.klachtencommissiewoningcorporaties.com/procedure

Contact

Postadres:
Stichting Huurdersraad De Goede Woning
Jan ter Horststraat 5
7462 AG Rijssen
T: 0548-201018
E: info@huurdersraaddgw.nl
I: www.huurdersraaddgw.nl
KvK: 54749557

Laatste nieuws

april 26, 2022 in Nieuws

Huurverhoging 2022

Voor 1 mei ieder jaar krijgen alle huurders een brief waarin staat wat de huurverhoging per 1 juli is. De maximale toegestane huurverhoging voor sociale huurwoningen per 1 juli 2022…
Read More
maart 30, 2022 in Nieuws

Tevredenheidsonderzoek

De Goede Woning biedt u graag een goede dienstverlening. We willen dan ook graag weten of u tevreden bent over onze dienstverlening. Daarom doen wij mee aan een landelijk onderzoek…
Read More
maart 8, 2022 in Nieuws

Voorlezen aan huis

In maart start de Bibliotheek Rijssen-Holten met het project Voorlezen aan Huis. Twintig weken lang lezen getrainde vrijwilligers voor bij ouderen thuis. Ouderen die het fijn vinden om een voorlezer…
Read More

Aangesloten bij